Pamiętaj, w przeciwieństwie do wielu firm u których Klient jest wręcz zbywany w chwili dokonania płatności na nas zawsze możesz liczyć!

Posiadając konto w Fastom.pl zakupujesz całodobową obsługę techniczną co oznacza, że administrator zawsze czuwa nad Twoim kontem tak aby działało bezawaryjnie. Więcej informacji nt. obsługi 24h uzyskasz w dziale hosting`u.

 

Poniżej znajduje się lista najczęściej zadawanych pytań. Przeszukaj listę zanim prześlesz zapytanie poprzez formularz w dziale kontaktu.
(skorzystaj z opcji ctrl + f)


1) Jak mam się zalogować w systemie ?
W chwili aktywacji konta otrzymasz pełne dane dostępowe wraz z krótką informacją nt. logowania. W cPanelu należy logować za pomocą poniższego adresu: http://www.fastom.pl/cpanel

2) Zarejestrowałem się przed chwilą. Kiedy moje konto zostanie zaktywowane ?
Czas aktywacji konta trwa zwykle do 10 min do 24 godzin. Prosimy o cierpliwość.

3) Zakupiłem domenę. Jak przypisać ją do swojego konta ?
W zależności od serwera na którym posiadasz konto należy zmienić adresy dns w panelu Twojego operatora domeny. Poniżej prezentujemy dane nameserwerów.

ns1.fastom.pl
ns2.fastom.pl

4) Posiadam świetną stronę jednak nie mam pieniędzy na hosting. Czy zasponsorujecie mnie ?
Proszę o przesłanie aktualnego adresu, statystyki z ostatniego miesiąca oraz parametry poszukiwanego konta korzystając z formularza kontaktu.

5) Chce zapłacić za konto jednak zagubiłem maila z danymi konta. Proszę o przesłanie informacji bankowych.
Aby ponownie otrzymać maila z danymi konta proszę o przesłanie maila na adres ksiegowosc@fastom.pl.

6) Jak to jest z dostępnym miejscem ?
Wykupując przykładowo pakiet zawierający 100 mb, powierzchnia ta jest dynamiczne rozkładana na oferowane usługi jak MySQL, poczta, pliki strony. Wgrywając 20 mb na serwer ftp i 10 mb bazę MySQL pozostaje Ci wolne 70 mb.

7) Nielimitowana ilość aliasów pocztowych
Każdy z pakietów hostingowych i resellerskich posiada nieograniczoną możliwość tworzenia aliasów poczty. Alias pocztowy jest jedynie nazwą skrzynki pocztowej. Po wysłaniu wiadomości na w/w adres list zostaje przekierowany na skonfigurowana dla aliasa skrzynkę email.

8) Czym jest funkcja Catch-all ?
Catch-all czyli złap wszystkie. Włączenie jej powoduje przekierowanie wszyskich wiadomości przesłanych na Twoje domenę na główne konto. Idealnie sprawdza się w przypadku wielu adresów które mają przesyłać emaile na konto główne.

9) Autoryzacja SMTP
W celu poprawnego wysyłania wiadomości z programów typu Outlook czy The Bat należy zaznaczyć opcję autoryzacji poczty wychodzącej. Danymi autoryzującymi się dane Twojego konta hostiongowego.

10) Autorespondery
Jest funkcją umożliwiającą automatyczną odpowiedź nadawcy po odebraniu wiadomości. Idealnie sprawdza się w warunkach gdy jesteś zmuszony gdzieś wyjechać, gdzie nie będziesz miał dostępu do internetu. Każda osoba która w tym czasie prześle Ci email odbierze chwile później wiadomość autorespondera, która wcześniej przygotowałeś.

11) Bezpłatny adres podstawowy
Każde z kont zakładane jest w podstawowym adresie fastom. Domenami do wyboru są fastom.pl, hostingowy.pl lub fastom.info
Powyższe rozwiązanie umożliwia dostęp do konta Klientom nie posiadającym jeszcze domeny internetowej.

12) Przekierowania
cPanel umożliwia wykonywanie przekierowań domen na inny adres. Oznacza to, że osoba odwiedzająca wskazaną przez Ciebie domenę zostanie automatycznie przeniesiona na skonfigurowany adres.

13) Użytkowanie własnej domeny
Do kont w Fastom możesz zaparkować bądź podpiąć domeny internetowe. Rożnica tkwi w sposobie konfiguracji domeny. Parkowanie domeny oznacza przypisanie jej do katalogu głównego /public_html/ natomiast podpinając domene system utworzy oddzielny katalog bazujący na jej nazwie. Podpinając domene dowolnanazwa.pl system utworzy katalog /public_html/dowolnanazwa-pl/

14) Czy udostępniacie wildcard ?
Tak, możliwe jest włączenie po kontakcie z administratorem w dziale kontaktu.

15) Obsługa FrontPage Extenstions
Wszystkie konta Fastom obsługują aplikację FrontPage

16) Statystki
Możesz śledzić ruch na Twojej stronie poprzez niezależne programy statystyczne AwSTATS oraz Analog Stats.

17) Dostęp do logów serwera
Logując się w cPanelu możesz pobrać raw logi serwera apache.

18) Dostęp poprzez FTP
Najszybszą metodą aktualizacji danych Twojego serwisu WWW jest wgranie niezbędnych plików poprzez konto FTP.

19) Obsługa PHP, PERL, CGI, SSI
Umożliwiamy Ci wykorzystanie najpopularniejszych języków wykorzystywanych do tworzenia dynamicznych serwisów internetowych.

20) Czy obsługujecie CronJobs ?
Tak, wszystkie konta posiadają obsługę cyklicznych komend, które możesz skonfigurować wg. potrzeb.

21) Prywatne katalogi
Umożliwiamy Ci założenia hasła dla nieograniczonej liczby katalogów na Twoim koncie.

22) Strony błędów
Logując się w cPanelu masz możliwość konfiguracji własnych stron błędów. Oznacza to, że w przypadku gdy użytkownik wejdzie na plik, który nie istnieje na Twoim koncie, zobaczy informacje przez Ciebie przygotowaną.

23) Obsługa serwerów NS
Udostępniamy serwery niezbędne do poprawnego działania domeny. Takie rozwiązanie, umożliwia Ci pełne możliwości zarządzania nazwą internetową z poziomu panelu administracyjnego cPanel.

24) Ceryfikaty SSL
Serwery zostały skonfigurowane w taki sposób abyś mógł dodać w cPanelu własny certyfikat kodowania.

25) Bazy danych MySQL
Umożliwiamy Ci korzystanie z serwera baz danych mysql.
Zaletami umieszczania danych w w/w serwerze jest stabilność oraz szybkość pobieranych danych w Twoim dynamicznym serwisie WWW.

26) Czy moja strona zostanie zablokowana po wykorzystaniu transferu ?
Tak, ważne jest abyś na czas zdążył dokonać płatności abonamentowej.



Pomoc administratora
uzyskasz pod numerem:

Andrzej Nawrot Fastom.pl
+48 601 716 653*
Zapisz ten numer teraz!

* administrator nie udziela informacji dotyczących sponsoringu

W przypadku pytań dotyczących oferty bądź informowaniu o usterkach skorzystaj ze strony kontaktowej.
Gwarantowany czas odpowiedzi w dni robocze to 24 godziny.

O FIRMIE  |  HOSTING  |  USŁUGI  |  POMOC  |  KONTAKT
CertaIT Andrzej Nawrot, Przyłęk 103/1, 64-300 Nowy Tomyśl
Copyright © Fastom.pl & CertaIT 2011. Wszelkie prawa zastrzeżone.